本报讯（记者 邸旭明 通讯员 白凤）6月25日上午9时40分，忻州市新闻办、忻州市公安局召开山西公安审批服务“一网通一次办”平台（忻州试点）宣传月新闻发布会，专门向新闻媒体和社会各界，介绍山西公安审批服务“一网通一次办”这一重大改革惠民举措在忻州市的推广运用，使更多的群众率先享受到这一公安改革红利。

忻州市副市长武宪堂，忻州市公安局党委书记、局长杨梅喜，忻州市公安局党委副书记，常务副局长袁小波，忻州市公安局党委委员、有关部门、警种的负责人以及各分县局主要领导，忻州市三大运营商负责人参加新闻发布会。忻州市新闻办主任张多年主持新闻发布会。

为认真贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，按照中办国办《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》和市政府办公厅《关于加快推进数据共享，全力以赴解决群众办事堵点问题，实现政务服务“一网通办”的通知》精神,忻州市公安局始终坚持“以人民为中心”的发展思想，积极创新、主动作为，深入推进审批服务便民化改革工作，成为全省公安机关审批服务“一网通一次办”改革试点单位，并积极参与“一网通一次办”平台研发，率先以“互联网+公安政务服务”为支撑，通过运用大数据、云计算、人工智能等新技术，推进公安审批服务实现了扁平化、便捷化、智能化,极大提升了公安审批服务的效率和质量。

袁小波为参会人员介绍了该平台的特点以及所涉及的业务范围。该平台具有三大特点：一是“全省域”，即全省一张网：通过打通内、外数据壁垒，实现了跨地区、跨部门、跨警种数据汇聚、信息共享，真正做到了全省一张网；通过统一标准、流程再造，形成了省、市、县、所队四级公安便民服务体系，群众可通过微信端平台统一入口登陆，实现线下线上无差别受理、同标准办理。二是“全覆盖”，即业务全覆盖：平台涵盖了全省公安机关254项审批服务项目（市县232项），其中95%以上的项目可实现“一次办”，85%以上的数量可实现“一网通”。三是“全流程”，即全流程上线：平台打通了“网上认证、网上咨询、网上预约、网上申请、网上办理、网上支付、网上查询、快递直达、网上反馈”等全流程办理闭合环路，实现了全事项公开、全流程可溯、全方位监督，构建了公正、透明、便捷、高效的公安服务体系，做到了审批服务网上办、服务群众零距离。

在安全架构方面，山西公安审批服务“一网通一次办”平台利用“腾讯云”基础支撑服务，建设了用户安全、信息安全、应用安全、系统安全等立体化安全体系，严格保障了系统的运行效率和整体安全。

在特色服务方面。平台开设了智能客服、预约上门服务等特色业务。智能客服，就是运用人工智能技术，设置了具有学习能力的在线警务小助手，可通过语音或文字与群众交流，全天候指引服务群众办事。预约上门服务，就是对特殊群体，比如因年老体弱、身体伤残等原因卧床不起、行动不便的群众，设置了在线预约上门服务功能，通过预约民警可上门提供办户办证等服务。无犯罪记录证明自助服务，就是针对群众在升学、参军、就业、出国（境）事务等需要提交无犯罪记录证明情形中，通过内部数据查询、整合信息，平台直接申请，审批通过后自行下载打印的方式，缩减以往需要到派出所办理的繁琐流程，最大限度地为群众提供了便利。

平台上线后，群众办事将更省时、更省力。仅2017年，到忻州市公安机关办理各类业务就达到400万余次，人均办理量为1.3次。平台在忻州提前试运行，将极大地惠及忻州百姓，今后群众到公安机关办事可“最多跑一次”，实现一次性办结，彻底结束了过去“多头跑、来回跑”的问题，标志着忻州公安审批服务工作将开启新篇章、进入新阶段。平台通过信息化技术和数据共享，大幅减少民警工作量，有效提升了警务效能，解放了警力。通过审批服务全流程网上办理，所有收费实现网上支付，民警不直接接触钱，有效杜绝“吃拿卡要”等群众身边的腐败问题，促进公安队伍作风转变，树立公安机关的良好形象。

忻州市公安局决定从6月26日起至7月底，在全市公安机关开展山西公安审批服务“一网通一次办”平台宣传月活动，目的是进一步扩大山西公安审批服务“一网通一次办”平台影响，让更多的群众知晓平台、了解平台、使用平台，让每一位群众来忻州公安机关办事最便利、最快捷、最贴心。

发布会结束后，所有参会人员前往忻州市公安局民生服务大厅，实地感受山西公安审批服务“一网通一次办”平台的便利与快捷。