一个工作日的下午，我向往常一样去立案庭维护着各台电脑的正常运行，这时进来一名特殊的当事人，一位初三即考的学生，他情绪激动、语无伦次，但隐隐约约间是说着要和父母断绝关系，故来打探如何起诉，边哭边说着如果不能办理，他将感觉人生无望，没有盼头，不想活之类的话。

我们的立案庭负责人郭海燕听出了事态的严重性，遂耐心的听了这位学生的哭诉、了解了事情的原委，得知这是一场因家庭成员沟通不畅导致的问题事件，她通过近一下午的时间，和学生耐心沟通，对其家人耐心劝导，最后这名进来时情绪激动的孩子以深深的一躬表达了自己的感谢，他说自己深刻体会到了父母望子成龙的心情、明白了今后要加倍努力学习回馈父母、也解开了自己的心结。

我想这是千千万万诉前调解案中的一件小事，却是一件让我深感震撼的事儿，诉前调解的工作，间接的缓解了我们 “案多人少”的处境，降低了诉讼成本，减轻了办案压力，筑起了维护社会公平正义、防止矛盾激化的第一道防线，在看似平凡的日日接待中，为我们的城市平安建设奉献着自己的微小力量，为我们和谐的社会发着自己的光和热。