偏关县居民办事处十字街社区所坡街网格员

工作中的高宽源，是一个以人为本、舍小家、顾大家，时刻牢记全心全意为群众服务宗旨的网格员，他踏实高效的工作作风为促进网格和谐稳定和社区的发展做出了应有的贡献。

深入学习宣传，当好网格宣讲员

网格化管理机制是新生事物，社区干部或多或少都存在模糊认识和思想误区，认为是形式主义或是“一阵风”，但是高宽源却深感责任重大。

为使居民了解网格化，积极参与网格化管理，高宽源自己首先深入学习有关网格化管理文件精神和外地网格化管理先进经验，努力做到自己学明白、想明白，向居民说明白、讲明白,并给领导决策提供合理化建议。通过学习，高宽源更加坚定了学习、宣传、推进网格化管理的决心和信心。

为提高群众对网格化的知晓率，积极宣传党的各项方针政策。在去年开展“扫黑除恶”专项斗争中，高宽源利用节假日和下班时间，逐户宣讲，发放宣传页和问卷调查共3150份，反邪教从我做起入户签名活动320多人。如今，高宽源负责的网格达到了家喻户晓。

在今年的城市低保审核复查过程中，高宽源所包的网格内有2户居民被按规定取消了低保资格，但他们一时不理解，认为是社区干部对他们家有成见，故意取消低保来报复他们。高宽源得知情况后，及时和民政助理员进行了对接，详细了解了低保复核规定，随后又对网格内的24户享受低保待遇的群众逐一进行了摸底，了解到本次低保复核取消的2户居民是因为孩子已长大就业，家庭条件均已好转，不再符合低保救助条件。随后，高宽源主动来到两户居民家中，耐心给他们解释低保政策和复核程序，最终使他们消除了猜疑，融洽了干群关系。

爱岗敬业，当好网格信息员

高宽源负责的是所坡街网格，网格人口518户、1589口人。网格主要由平房和有老旧散楼、窑洞构成，而且都没有完整的物业，处于弃管状态。网格内人口流动性大、门市房多、安全隐患多、各类民生问题突出，网格管理难度大，作为网格员，高宽源深感责任重大。

为了摸清网格内人口的基本信息，高宽源逐家逐户走访，逐一填写网格住户调查表。从陌生到熟悉、从冷漠到热情，体验到了居民的逐步对他印象的改变，通过和居民的零距离接触，谈心交流掌握了网格基本信息，高宽源绘制了网格分布图，为开展网格排查、推进网格化管理打下了良好的基础。

去年平安山西上报各类事件121件，全县安全生产集中检查和重点行业领域全覆盖集中检查了38家并将有关情况及时上报十字街居委会。

真心服务，当好网格办事员

在网格工作中重要的不是发现问题，而是如何把问题解决掉。

2014年6月12日，高宽源在网格巡查中，发现信合小区家属楼的两个单元楼道灯不亮了，居民们晚间出入非常不便，而且该楼住的大部分是老年人，没有能力维修楼道灯。看到这种情况，高宽源联系到一位热心公益事业的电工师傅，到该楼查看情况，发现大部分是因为灯泡和声控灯头坏了。于是，高宽源向社区申请了資金，请电工师傅为大家修好了楼道灯。

2018年9月15日，原木业社两排石窑洞居民王支海等10多人找到高宽源，反映因维修困难，形成部分危房，居民们情绪非常激动。了解情况后，高宽源立刻向社区党支部汇报了此情况，社区对此事也非常重视，及时与政府城建部门联系项目申请，县政府计划列为2019年危房改造项目，居民们脸上露出了欣慰的笑容。

延伸触角，当好网格救火员

要管理好网格，仅靠一个人的力量是有限的，还要整合网格资源，充分培养和发挥网格内综治协管员、楼栋长、老党员和热心居民等力量，组成网格自愿者服务队，除了节假日和重大会议期间对网格天天巡逻外，还坚持每星期巡逻1次。把网格内的各类治安案件、矛盾纠纷、信访隐患、安全隐患、法轮功宣传品清缴等问题化解在基层，努力做到小事不出网格，大事不出社区。

2018年6月，居民王应根向高宽源反映祖遗产窑洞渗水需维修与邻居杨菊梅的房屋倒塌所致产生纠纷，高宽源了解情况后及时与十字街主任牛鹏飞反映，他们先后五次上门调解，最后达成初步意向，未形成社区纠纷矛盾和上访事件。

这些事例只是高宽源平时工作的一个缩影。一分耕耘，一收获，在他辛勤的努力下，近一年多时间，高宽源负责的网格内无越级上访和群体性事件发生，安全事故和治安案件为零。而高宽源的民情日记记述了他工作的点滴，发现和处理的多起矛盾纠纷见证了他工作的足迹。

尽管在网格管理中，高宽源受过委屈，但他体会更多的是责任和奉献。在高宽源看来，是网格拉近了他与群众之间的距离，居民们一句简单的问候和亲切的笑脸，就会成为他信心和力量的来源。