7月18日上午，省高院党组成员、副院长方剑锋，信访局局长葛郅博到忻州中院调研指导工作。中院党组书记、院长刘硕才，党组副书记、副院长张树林，党组成员、副院长安智明，副院长赵海生等陪同调研。

方剑锋副院长和葛郅博局长实地察看了中院诉讼服务中心、家事审判文化长廊和信息管理中心，详细了解了诉讼服务中心信访接待、虚拟导诉、智能材料周转、开庭信息公布、诉讼服务终端、自助服务区、互联网法庭等设施系统运行情况；参观了家事调解室、家事审判庭、心理咨询室、亲子室等场所；现场观看了数字法庭管理系统、数字法院业务系统、庭审职能巡查系统、电子卷宗深度应用系统操作演示。并就信访问题实质性化解、诉讼服务中心建设、矛盾纠纷多元化解等工作进行了指导。

方剑锋副院长对中院信息化建设和诉讼服务中心建设予以高度评价，认为忻州中院践行司法为民宗旨，以问题和需求为导向，引入先进工作理念和现代化设施，积极推进诉讼服务中心建设，将传统中华文化及优良家风家训引入家事审判中心，探索多元化纠纷解决机制建设等工作亮点多、变化大，走在了全省先进行列。要求忻州中院在今后工作中，要紧紧依靠党委政府，进一步加强全市法院诉讼服务中心建设力度，开辟多途径、多方式立案渠道，规范自助立案工作，有效解决群众遇到的网上立案难、异地立案难、诉讼费用异地办理难等问题，实现诉讼服务全过程透明，真正做到让群众“最多跑一次”。要按照习近平总书记提出的“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”，积极学习借鉴“枫桥经验”，充分发挥司法在多元化纠纷解决机制构建和完善中的引领、保障和推动作用，不断提升人民群众的司法满意度和获得感。