高芳，女，出生于1988年1月8日，定襄县北城社区网格员，负责辖区继成新村小区。

在平凡的岗位上，我始终坚信“不管生活给我以什么，我都报之以微笑。给我以严寒，我就是一朵清新俏丽的红梅；给我以崎岖，我就是一条轻盈活泼的小溪”，我以这样的信念作为服务群众的宗旨，以这份执着书写“网格”中不凡的人生。

继成新村是河边镇继成村由于泥石流地质灾害整村迁移至现在的继成新村小区，小区共有6栋楼，246户，实住191户，540人。

正如树苗需要深深扎根于土壤中，才能汲取养分成长为参天大树一样，社区网格管理也应该扎根人民群众，我深知，作为一名社区网格员，绝对不能脱离辖区居民，刚参加工作时，我就对小区人文历史进行研读，每天逐家逐户进行登记排查，把流动人口、常住人口、计生对象、精神病患者、低保对象等信息分类建档，做到网格内“底数清”，“情况明”，为更好的服务群众打下坚实的基础。

继成新村小区平时留守老人较多，是农村迁移建成小区，村民勤劳朴实，有种地的传统，有部分居民把小区绿化带私自铲除，变成自己的小菜园。我多次与村民进行沟通、劝导，从不同的方向对居民做宣传，劝解村民要以小区环境为重，尽快适应小区这个大家庭，对于个别居民，引导其亲属帮助劝说，联系物业和理事会进行协调处理，通过多方面沟通宣传，村民们认识到小区是一个大家庭，主动清除自己的菜地，恢复绿化带原样。

小区一些老人平时会捡一些废品囤积补贴家用，小区内捡废品的老人就有50多个，大部分老人将捡来的废品纸片堆积在楼道，我深刻理解老人们勤劳简朴的心情，但这样做既不卫生又存在安全隐患。我主动找到居民们，为他们宣传卫生和安全隐患方面的知识，并给他们出了主意，一是你们可以每天相跟上集中去卖废品，再一个是你们每天去卖的时候登记上，三天结一次账，这样一来，小区老人们不用在家囤积废品，又能卖个好价钱，还维护了小区的环境。

由于小区空巢老人比较多，所以每个星期我都会到老人家里探访，然后帮忙干干家务，陪老人们聊聊天，下象棋......对他们进行心里辅导，帮助他们解开心结，快乐生活。我也从中学会了感恩，学会了奉献爱，我会将这种服务精神一直发扬下去！

对于一些老弱病残等需要帮助的特殊人群，在社区的帮助下我主动协调医院来小区为居民义诊，对于不便出门的一些居民，我带着医务人员一家一家的上门看病、量血压、测血糖、为他们提供贴心温暖的服务，让他们感受到关爱。

无论风雨、无论暑寒，我都穿梭在继成新村的每一个角落，“网格”无小事，我始终将群众的冷暖挂心上，居民的忧愁记本上，怀着为社会解难、为居民服务的情感默默奉献自己的青春年华，通过2年多时间的工作，从一开始的“进门难”到现在的“推门进”我觉得我的付出都是值得的。

今后，我将继续深深扎根群众之中，听民心、知民意、解民忧，用朴实细小的行动，诠释对这份工作的忠诚和热爱。