代县滨河社区坚持“党建引领、多方参与、提升质量”的总体思路，积极探索具有代县特色、城区特点、时代特征的城市基层治理新路径，依托社区党群服务中心和3个小区党支部等群众身边的服务阵地，设立4个三色“微心愿”征集点，收集群众“微需求”，打造“15分钟便民生活圈”，真正让群众在家门口就能享受到最后一公里带来的便捷服务。

01 多渠道征集“微心愿”

推行社区干部和网格员“三个一”工作制度，即每天至少到责任区域巡访一次，每周至少到社区网格工作一天，每个网格必须建立一个台账，全方位了解社情民意，以“走心式”无距离走访“征”单，走访入户探实情。

对社区内的困难儿童、孤寡老人、困难党员群众进行上门走访，了解他们的实际困难情况，并予以登记；根据他们的需求，开展微心愿征集活动，并分门别类登记，帮助辖区困难党员群众圆梦“微心愿”，将党的温暖和关怀送到群众身边。

02 全员化推行“微心愿”

设置红黄绿三色“微心愿”征集箱。对于走访时摸排不到位的问题或建议，居民可按照“红色问题微心愿、黄色建议微心愿、绿色述求微心愿”，自愿填写微心愿单，自行投入微心愿征集箱。在网格员每日例行巡访时，进行收集汇总。同时依靠共建单位、驻区单位资源优势，建立“机关党员服务日”制度，结合在职党员进社区活动，对于能够及时解决的微心愿组织机关党员驻点服务并予以解决。

03网格化服务“微心愿”

整合在职党员、无职党员以及退休党员力量建立网格党小组，将人、事、地、物、组织统一纳入网格管理，把社会服务管理责任落实细到网格，社区“两委”干部、网格员和260名居民志愿者共同组成网格服务团队，以多元化方式服务群众需求，形成区域共建合力。树立全心全意服务群众、惠及群众理念，定期对网格内供水、供电、供气、环境卫生、绿化等服务状况进行监督、反馈，对老弱病残等特殊群体开展“一对一”关爱帮扶，通过精细化、个性化服务保障，确保党的各项惠民政策精准落实，居民的合法权益得以保障，社区群众获得感、幸福感、安全感进一步增强。

根本固者，华实必茂。通过全面征集辖区居民意见建议，解决了一批安全隐患、应急救助、政务代办等群众生活中的“急难愁盼”，逐步探索出了一条“党建+微心愿”引领社会治理的善治样本。

1、点滴小事汇集民生大事

“微心愿”征集活动开展以来，社区已收集“微心愿”125条，实现并解决问题125条，其中如居民楼道电动车充电火灾隐患、居民楼道乱堆乱放占用消防通道、个别住户楼道清洁不及时、随意破坏小区绿化植被、楼宇门损坏无人维修等事项全部予以妥善解决。

2 、真情为民擦亮先锋底色

社区网格服务团队开展服务活动共358次，如帮助老年人代买食用品、代办医保、对子女不在身边的老人开展关爱行动，帮助打扫卫生，定期上门开展义诊活动，免费接送老人接种疫苗，对婚姻家庭矛盾居民进行心理疏导、在辖区外围开展白色垃圾清理活动等等，用党员的“辛苦指数”换来群众的“幸福指数”。

3 、领题破题提升治理能力

社区党支部通过搭建与社区居民的沟通平台，针对居民小区常态化保洁、便民服务站点建设、党员作用发挥等不足，广泛深入调研，切实找准党建工作与群众所思所盼的共鸣点、改革创新的着力点、根本利益的结合点，不断增强基层党组织的政治功能和组织功能，使基层社会治理成果更多地惠及广大人民群众。