“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。代县枣林镇不断深化网格化管理，有效推动网格员在矛盾纠纷多元化解中的积极作用，努力打造“人在网中走，事在格中办”的基层治理新格局。
西村村民因子女赡养问题出现家庭矛盾，网格员得知后立即了解情况，并入户安抚老人情绪，同时与老人的儿子进行沟通，劝导儿子心平气和与常年在外的哥哥姐商量，消除家庭误会，这样亲人间感情也不会产生裂缝，事情才可以更完美地解决。老人的儿子也意识到自己的错误，称自己会与哥哥姐姐商量赡养问题，不管怎样父母将自己养大，自己都会尽自己的义务，让父母安度晚年。
胡峪村村民刘某与王某是邻居，刘某家的排水会流到王某家的墙根，王某担心会损坏自家墙体，因此发生矛盾。网格员得知情况后，第一时间上门进行现场核实，对下水管进行检查，发现水流大的时候的确会流到王某家的墙边上，需要延长下水管，就可以解决问题。网格员提醒刘某装修时注意安全和邻里关系，也劝说王某沟通时也要注意自己的态度，之后双方也意识到自己情绪上的问题，互相致歉，最终达成和解。
小墩素网格员在村巡查中得知,王某夫妇因为本地经济不景气，王某从去年被解聘后一直待业在家，家庭收入大减，孩子上学开支大而发生激烈争吵。网格员立即安抚张某激动的情绪，又鼓励王某积极面对困境重拾信心，并为他提供了招聘岗位及就业培训等相关信息。调解结束后，夫妻二人表示，他们会缩减开支，积极寻找工作，一起共渡难关。
生活中鸡毛蒜皮的小矛盾，如任其发展可能会演变成让人头疼的大矛盾。代县枣林镇网格员变身“调解员”，用真心化解疑念、用耐心感染民心、用行动解决问题，将矛盾控制在网格内，化解在第一线，维护邻里友善相处，守护乡村和谐稳定。
